Pylon

Nền tảng chăm sóc khách hàng B2B kết hợp AI agent

  • Từ $59/th
  • Web

Mở website

Phát triển bởi Pylon Labs, Inc.Ra mắt 1 năm trước

Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng dành cho doanh nghiệp B2B, cho phép con người và AI agent cùng xử lý yêu cầu của khách hàng. Công cụ tiếp nhận hội thoại từ Slack, Microsoft Teams, email, chat, SMS, WhatsApp và điện thoại, rồi tự động điều tra vấn đề trước khi nhân viên mở phiếu hỗ trợ (ticket). Người dùng có thể tạo quy trình, cấu hình agent và định tuyến chỉ bằng ngôn ngữ tự nhiên, đồng thời kết nối dữ liệu từ CRM, kho dữ liệu và hệ thống sản phẩm để agent có đầy đủ ngữ cảnh khi trả lời hoặc hành động thay con người. Pylon hiện được hơn 1.500 công ty B2B trên thế giới sử dụng.

Nhiệm vụ

Công cụ tương tự

  • CrispNền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh có AIChatbot
    Ra mắt 2 năm trướcDùng thử + từ $45
    Mở
  • DocsBot AIBiến tài liệu nội bộ thành chatbot AI trả lời khách hàng, nhân viênChatbot
    Ra mắt 3 năm trướcFreemium
    Mở
  • eesel AIThuê AI agent tự động xử lý chăm sóc khách hàng và nội dungTìm kiếm AI
    Ra mắt 3 năm trướcMiễn phí + từ $49/th
    Mở