Crisp

Crisp là nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp AI, dành cho đội ngũ hỗ trợ, marketing và bán hàng của doanh nghiệp muốn trả lời khách hàng nhanh hơn trên nhiều kênh nhắn tin cùng lúc. Nền tảng gom tin nhắn từ chat widget trên website, email, WhatsApp, Messenger và nhiều kênh khác vào một hộp thư chung, đồng thời có trợ lý AI tên Hugo tự trả lời khoảng một nửa số câu hỏi thường gặp sau khi được huấn luyện từ website và tài liệu của doanh nghiệp. Crisp còn có CRM tích hợp để lưu lịch sử khách hàng, trang tri thức để khách tự tìm câu trả lời, công cụ tự động hoá quy trình nội bộ không cần biết code và báo cáo hiệu suất đội ngũ hỗ trợ. Sản phẩm có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ, dùng trên web, ứng dụng di động và Windows.