REGAL

Regal là nền tảng xây dựng, cải thiện và quản lý AI Voice Agent — trợ lý AI gọi điện thoại — dành cho các đội ngũ chăm sóc khách hàng (contact center) của doanh nghiệp lớn. AI Agent của Regal có thể nói chuyện tự nhiên bằng hơn 30 ngôn ngữ, cho phép khách hàng ngắt lời và đổi chủ đề giữa chừng, được dùng để hỗ trợ khách hàng, xác minh khách hàng tiềm năng, nhắc lịch hẹn, nhắc thanh toán và đặt lịch tự động. Nền tảng có lớp giám sát hiệu suất theo thời gian thực, lớp an toàn kiểm soát tuân thủ và tích hợp với hơn 40 phần mềm contact center, CRM sẵn có. Regal phù hợp cho doanh nghiệp y tế, tài chính, bảo hiểm muốn tự động hoá phần lớn cuộc gọi mà vẫn giữ trải nghiệm giống người thật.