Jotform AI AgentsAgent AI chăm sóc khách hàng đa kênh, hoạt động 24/7 không cần lập trìnhTự động hoá & no-code
Kapture CX
Nền tảng AgentOS kết hợp AI agent và con người chăm sóc khách hàng
- Giá: Trả phí
- Nền tảng: Web
Kapture CX, tên thật của trang kapturecrm.com, là nền tảng trải nghiệm khách hàng dùng AI cho doanh nghiệp ngành bán lẻ, tài chính ngân hàng, du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Sản phẩm cốt lõi AgentOS gồm bốn lớp: Vitos giúp xây dựng, triển khai AI agent cho thoại, chat, email mà không cần biết lập trình; Command để con người giám sát, phê duyệt hoặc can thiệp vào quy trình agent; Calibrate ghi nhận, chấm điểm chất lượng từng tương tác; và Pulse phân tích dữ liệu vận hành để đề xuất, tự thực hiện hành động. Kapture xử lý các nghiệp vụ như thu hồi nợ, đổi trả hàng, hỗ trợ khách du lịch gặp sự cố chuyến bay, tích hợp với hơn 1.000 công cụ như Salesforce, SAP.
