Gorgias

Gorgias là nền tảng hội thoại AI dành riêng cho thương mại điện tử, kết hợp AI Agent và helpdesk trong cùng một hệ thống để tự động hóa phần lớn yêu cầu hỗ trợ và cá nhân hóa phần còn lại. AI Agent được huấn luyện trên hơn một tỷ cuộc hội thoại, hiểu dữ liệu Shopify và ý định khách hàng, có thể tự động hủy đơn, áp mã giảm giá hoặc gợi ý mua thêm ngay trong cuộc trò chuyện, đồng thời biết khi nào cần chuyển cho nhân viên thật. Gorgias gom nhiều kênh như email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram và Facebook vào một hộp thư duy nhất, tích hợp hơn 300 ứng dụng như Klaviyo, Recharge và Yotpo. Sản phẩm được hơn 17.000 thương hiệu thương mại điện tử sử dụng, hợp tác với OpenAI và tích hợp sâu vào Shopify; cần liên hệ để nhận báo giá.