Insight7

Insight7 là công cụ AI phân tích cuộc gọi dành cho đội chăm sóc khách hàng, bán hàng và đào tạo, giúp chấm điểm và rút ra thông tin hữu ích từ mọi cuộc gọi thay vì chỉ nghe mẫu ngẫu nhiên. AI tự động chấm điểm chất lượng cuộc gọi, đưa ra gợi ý huấn luyện cá nhân hóa cho từng nhân viên, phát hiện tín hiệu mua hàng và gợi ý hành động tiếp theo ngay trong lúc cuộc gọi đang diễn ra. Nhân viên cũng có thể luyện tập tình huống với AI Roleplay để nhận phản hồi trước khi gặp khách hàng thật. Insight7 đạt chứng nhận SOC 2 và HIPAA, phù hợp cho các đội bán hàng, chăm sóc khách hàng và đào tạo tại doanh nghiệp vừa và lớn.