Canny

Canny là nền tảng quản lý phản hồi khách hàng dùng AI để tự động thu thập, phân tích và xếp hạng mức độ ưu tiên các đề xuất tính năng từ khách hàng. Công cụ phù hợp cho đội sản phẩm, kinh doanh và chăm sóc khách hàng muốn biết nên xây tính năng nào trước. Tính năng Canny Autopilot tự động quét hội thoại từ Gong, Intercom, Slack và nhiều nguồn khác để phát hiện yêu cầu tính năng, gộp phản hồi trùng lặp và làm nổi bật xu hướng đang nổi lên. Canny còn có trang cổng thông tin để khách hàng gửi góp ý, bỏ phiếu, xem lộ trình sản phẩm và nhận thông báo khi tính năng ra mắt, cùng khả năng phân tích sâu dữ liệu phản hồi ngay trong Claude hoặc ChatGPT qua máy chủ MCP. Có bản dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.