Vapi

Vapi là nền tảng dành cho lập trình viên xây dựng trợ lý giọng nói AI để xử lý cuộc gọi điện thoại một cách tự động. Người dùng có thể cấu hình giọng nói, luồng hội thoại, tổng đài và tích hợp hệ thống chỉ trong vài phút, sau đó theo dõi hiệu quả từng cuộc gọi để cải thiện agent theo thời gian thực. Vapi được thiết kế theo hướng API-native, phù hợp để xây dựng các kịch bản như đặt lịch hẹn, chăm sóc khách hàng và sàng lọc khách hàng tiềm năng, với độ trễ trung bình dưới 500 mili giây. Nền tảng còn có các tính năng dành cho doanh nghiệp lớn như SSO, OAuth, kiểm soát truy cập theo vai trò và tuân thủ các chuẩn bảo mật SOC 2, HIPAA, PCI.