Helpjuice

Helpjuice là phần mềm xây dựng cơ sở tri thức (knowledge base) cho doanh nghiệp, giúp lưu trữ tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành và câu hỏi thường gặp ở một nơi dễ tìm kiếm. Công cụ phù hợp cho bộ phận chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân viên mới và đội vận hành muốn giảm số lượng phiếu hỗ trợ lặp lại. Trợ lý Swifty AI trả lời câu hỏi trực tiếp dựa trên nội dung cơ sở tri thức, đề xuất bài viết liên quan, hỗ trợ viết và tối ưu nội dung, đồng thời có công cụ phân tích để biết chủ đề nào người dùng tìm nhiều nhất. Helpjuice hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, có trình soạn thảo trực quan, phân quyền truy cập theo nhóm và tích hợp với các công cụ làm việc phổ biến. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.